サポート

Websenseのサポートは、弊社の製品からお客様が最大限の保護を得られるように日々尽力しています。お客様が特定のソリューションについて容易に検索できるよう、また問題解決をサポートする担当者に迅速に連絡できるよう、ウェブサイトの使い勝手にも配慮しました。

サポートホームページ(英語)からすべての資料に直接アクセスできます。

製品別サポート
ご使用の製品をリストから選択すると、その製品に関するすべての技術情報 (マニュアル、製品のダウンロード、最新トピック、ナレッジベース検索、バグ修正、ツールなど) のページに自動的にアクセスすることができます。

ナレッジベース
リストからご使用の製品を選択すると、その製品に関するさまざまな記事やマニュアル、ウェビナー（オンラインセミナー）、チュートリアルを検索いただけます。

フォーラム
ディスカッショングループでは、Websenseユーザーと質問や提案を交換できます。まだメンバーでない方は、今すぐ(英語)コミュニティにご参加ください。

ツールとポリシー
Websenseのツールと製品サポートのポリシーに関する最新情報が入手できます。こちらのページでは、取扱終了ポリシーやサポート対応時間、ツールやバグ修正、製品ダウンロードへのアクセスをはじめとする役立つ情報をご覧いただけます。こちらでご利用いただけるツールのほとんどへは、製品別サポートページからもアクセスできます。

クイック・リンク
ワンクリックで主要なサポート資料に簡単にアクセスできます。最も一般的なソリューションの確認や、弊社のオンラインケースシステムからの連絡、サポートプログラムに関する情報の入手が可能なほか、MyWebsenseにログインしてお客様のアカウントに関する追加資料にアクセスすることができます。

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